İade ve Değişim

  1. İade şartları nelerdir?
  • Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İadesi yapılacak ürünlerin iç ve dış ambalajlarının bozulmamış olması, bütün aksesuarlarının ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
  • İade edilecek ürünlerde bireysel müşteriler için faturasının da iade edilmesi gerekmektedir. Kurumsal firmalar için kurumsal firma iadesi nasıl olacak bölümüne bakabilirsiniz.
  • Müşteriye özgü tasarlanan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.
  1. İade ücretinin geri ödenmesi nasıl yapılacak?

İade ürün teslim alındıktan sonra ödeme türünüze bağlı olarak iade bedeli hesabınıza yatırılacaktır.

  1. Hasarlı ürünlerin nasıl değişimini sağlayacağım ? 

Aldığınız ürünün sevkiyat sırasında ambalajının bozulması yada  hasarlı olması durumunda  kargo görevlisine tutanak tutturup , ürünün hemen iadesini sağlayabilirsiniz. En kısa sürede yeni ürün teslimatı sağlanacaktır.

  1. Kurumsal firma iadesi nasıl olacak?

Kurumsal firmalar aldıkları ürünlerin iadesinde iade faturası kesmeleri gerekmektedir. Fatura tutarı kargo bedeli düşülmüş halde (Ürün fiyatı + KDV ) olacak şekilde  düzenlenmelidir. İade faturası olmadığı durumda , ürün iadesi alınmayacaktır.

  1. Kargo ücreti kime ait?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile yapılan iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz. İade kargolarınızı karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir.

 

İade İçin İletişim Bilgileri

Müşteri Hizmetleri:   0216 700 1 888

E-posta:   blmuzik@blmuzik.com

İade Adresi :

BL Müzik Sistemleri ve Bilgisayar Ürünleri Tic. Ltd. Şti.

Bağdat Cad. Kardeşler Apt. No:158/D Fenerbahçe Mahallesi - Kadıköy - İstanbul

Vergi Dairesi: Göztepe

Vergi Numarası: 127 00 99 259